Cookiebeleid van Skyscanner

Wat zijn cookies en vergelijkbare technologieën?

Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat (bijvoorbeeld computer of smartphone) wordt gezet via je webbrowser, op verzoek van de websites die je bezoekt of apps die je gebruikt, en dat voor een beperkte periode informatie opslaat op je apparaat. Cookies stellen Skyscanner in staat om jou en je apparaat te herkennen elke keer dat je Skyscanner bezoekt.

Sommige van de cookies die we gebruiken, worden verwijderd zodra je onze website of app verlaat, omdat we deze informatie niet hoeven te bewaren tot je volgende bezoek. Daarentegen stellen 'permanente' cookies onze diensten of tags in staat om je te herkennen wanneer je ons opnieuw bezoekt. Ze vervallen automatisch wanneer ze een bepaalde vervaldatum bereiken, tenzij je ze eerder verwijdert. Permanente cookies die op je apparaat worden gezet door Skyscanner, worden nooit langer dan twee jaar na de datum van je laatste bezoek bewaard. Er zijn hulpmiddelen beschikbaar om de vervaldatum van cookies te controleren. Mogelijk wordt deze functionaliteit door je browser verstrekt.

We kunnen ook gebruikmaken van vergelijkbare technologieën, zoals 'tags', 'trackingpixels', 'codefragmenten', 'tracking-URL's', 'lokale opslag' en 'scripts', en van 'software development kits' ('SDK's ') en 'apparaat-id's' in onze apps. Deze technologieën worden geïmplementeerd in onze diensten en kunnen samen met tekstcookies worden gebruikt om informatie te kunnen opslaan op of verzenden van en naar het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot Skyscanner.

In dit beleid worden al deze app- en webtechnologieën gezamenlijk 'Cookies en vergelijkbare technologieën' genoemd.

We kunnen cookies en webtechnologieën die we in onze diensten gebruiken van tijd tot tijd toevoegen, verwijderen of bijwerken.

Je kunt de belangrijkste cookies en vergelijkbare technologieën die we gebruiken op de datum van dit beleid bekijken onder het onderdeel Welke cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken we en hoe kun je je hiervoor afmelden? van dit beleid.

Doel van essentiële cookies of vergelijkbare technologieën

Deze cookies en vergelijkbare technologieën verzamelen essentiële gegevens om ervoor te zorgen dat de website en app goed functioneren. Je kunt je niet afmelden voor deze cookies, want zonder deze cookies werkt Skyscanner niet. Skyscanner gebruikt deze voor de volgende doeleinden:

• herkennen of je ons voor het eerst bezoekt of een terugkerende bezoeker van onze website bent en de presentatie van onze diensten aanpassen, bijvoorbeeld door je taal- en valutavoorkeuren of je meest recente zoekopdrachten opnieuw op te roepen;
• om vast te leggen of je al dan niet een boeking afrondt bij een Reisaanbieder waarnaar je bent doorverwezen via onze Platforms;
• onze functionaliteit te garanderen, zoals het plannen van je trip op basis van boekingen via Skyscanner en de sites van onze Reisaanbieders;
• informatie te onthouden die essentieel is om te bepalen hoe je zoekresultaten worden weergegeven, zoals je taal- en valutavoorkeuren of de productfuncties die we je ter beschikking stellen op basis van factoren zoals het apparaat dat je gebruikt, of je geografische locatie op stads- of landniveau;
• je zoekcriteria, zoals routes, datums en het aantal reizigers, onthouden wanneer je van de ene naar de andere pagina navigeert en deze informatie doorgeven aan de reisaanbieders waarnaar je doorklikt vanuit Skyscanner, of je doorsturen naar specifieke plaatsen op onze Platforms;
• belangrijke informatie te verzamelen over het gebruik van onze producten en diensten die van invloed zijn op cruciale productbeslissingen, updates en wijzigingen en de functies die we beschikbaar stellen in bepaalde markten;
• te waarborgen dat onze diensten beveiligd zijn tegen geautomatiseerde agenten, bots en frauduleuze activiteiten; en
• inlogfunctionaliteit en diensten voor klantondersteuning aan te bieden.

Sommige van deze essentiële cookies en vergelijkbare technologieën worden geleverd door een derde partij. Raadpleeg het gedeelte 'Essentiële cookies en vergelijkbare technologieën van Skyscanner' en het gedeelte 'Essentiële cookies en vergelijkbare technologieën van derden' van dit beleid voor meer informatie over deze essentiële technologieën die door Skyscanner en derden worden onderhouden.

Doel van cookies voor verbeterde ervaring (analyse) of vergelijkbare technologieën

Met analysecookies en vergelijkbare technologieën kan Skyscanner informatie verzamelen over hoe bezoekers omgaan met onze platforms. Skyscanner gebruikt de informatie die wordt verzameld uit deze analysecookies en vergelijkbare technologieën om rapporten over het gebruik van onze Platforms op te stellen. Deze informatie helpt Skyscanner bij het meten en verbeteren van de prestaties van onze platforms.

Skyscanner gebruikt analysecookies en vergelijkbare technologieën om informatie te verzamelen over hoe individuen omgaan met onze Platforms. Deze informatie wordt gebruikt voor rapportage om ons te helpen bij het verbeteren van de Skyscanner-service, het analyseren en meten van productverbeteringen en het begeleiden van onze productontwikkelingsteams op basis van je activiteiten.

Je gegevens worden opgeslagen of geopend via cookies en vergelijkbare technologieën die worden gebruikt om je ervaring met onze platforms te optimaliseren. Zonder deze cookies zouden onze platforms veel minder intuïtief aanvoelen en krijg je niet de beste ervaring.

Deze cookies en vergelijkbare technologieën helpen ons uw ervaring te verbeteren doordat we hiermee het volgende kunnen doen:

• je herkennen wanneer je onze platforms opent vanaf verschillende apparaten, zodat we je een betere ervaring kunnen bieden; en
• onze diensten monitoren en testen en beter begrijpen hoe onze diensten worden ontdekt, gebruikt en geopend, zoals de App Store die je hebt gebruikt om onze App te downloaden op je apparaat en of je onze App hebt gedownload nadat je op een advertentie hebt geklikt.

Deze cookies helpen ons om beslissingen te nemen over hoe we ons product het beste kunnen ontwikkelen of leveren om aan je behoeften te voldoen. Je kunt je afmelden voor het gebruik van deze cookies op je apparaat door de instructies te volgen onder het onderdeel Hoe kan ik mijn toestemming voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën intrekken? van dit beleid.

Doel van cookies voor gepersonaliseerde advertenties (inclusief advertentieoplossingen van derden) of vergelijkbare technologieën

Wanneer je je aanmeldt voor personalisatie van advertenties, kunnen we informatie die we verzamelen via cookies en vergelijkbare technologieën ook gebruiken om je gepersonaliseerde advertenties, marketing en aanbiedingen op Skyscanner te tonen of om je elektronische directmarketingcommunicatie te sturen wanneer je je hebt aangemeld om deze te ontvangen. Wanneer je bijvoorbeeld een hotel boekt via onze Website of App of doorklikt via onze Website of App om een boeking te doen bij een Reisaanbieder, kunnen we de informatie die we via cookies en vergelijkbare technologieën verzamelen, gebruiken om de getoonde advertenties te personaliseren of om je gepersonaliseerde marketingcommunicatie te sturen die relevant is voor je boeking, op basis van informatie zoals je bestemming, de periode waarin je reist, de diensten die je hebt geselecteerd of de reisaanbieder waarmee je reist. We kunnen deze informatie ook gebruiken om je relevante informatie aan te bieden over de bestemming waar je naartoe reist, zoals bestemmingsinformatie, actuele weersinformatie of om beoordelingen en aanbevelingen te vragen over de plaatsen die je hebt bezocht.

Deze cookies en vergelijkbare technologieën helpen Skyscanner en onze marketingserviceproviders om het succes van sommige advertentiecampagnes te verbeteren en te meten, om ervoor te zorgen dat je alleen advertenties te zien krijgt die voor jou relevant zijn en om te voorkomen dat je advertenties te zien krijgt die je al hebt gezien.

Als je niet meer wilt dat Skyscanner je gegevens gebruikt voor personalisatie van advertenties en aanbiedingen, kun je je afmelden via de stappen in het onderdeel Hoe kan ik mijn toestemming voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën intrekken? van dit beleid.

Wanneer je je afmeldt, stoppen we met het gebruik van deze cookies om meer over je te weten te komen, zodat je geen gepersonaliseerde advertenties, aanbiedingen of marketing meer te zien krijgt terwijl je op de website of de app bent wanneer je je afmeldt. Je blijft wel op de website of de app op basis van contextuele informatie op de pagina of het scherm dat je bekijkt reclame of aanbiedingen zien wanneer je je op de website of de app bevindt. Als je bijvoorbeeld naar een vlucht naar Londen hebt gezocht, kun je bijvoorbeeld een advertentie te zien krijgen voor een hotel in Londen.

Meer informatie over de advertenties op Skyscanner vind je in het onderdeel Hoe worden je gegevens gebruikt voor advertenties? van het beleid.

We gebruiken op bepaalde platforms technologieën om advertenties te personaliseren. Wanneer je je aanmeldt voor personalisatie van advertenties geven we informatie, zoals de reis die je hebt gezocht of gekocht via Skyscanner, de datums waarop je wilt reizen en de functies waarvan je gebruik hebt gemaakt, door aan providers zoals Facebook, Google en TikTok ('Externe advertentieoplossingen'), zodat de relevantie van de advertenties die je op internet ziet via het advertentienetwerk van de Externe advertentieoplossing kan worden aangepast, geoptimaliseerd en verbeterd.

Wanneer we informatie doorgeven aan aanbieders van Externe advertentieoplossingen, zoals Facebook, Google en TikTok, gebruiken we hiervoor de tools die zij verstrekken. Zij kunnen die informatie ook gebruiken voor het personaliseren van functies en inhoud (inclusief advertenties en aanbevelingen) die je op hun netwerken ziet, teneinde de levering van advertenties te optimaliseren en voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden in overeenstemming met hun beleid (zie bijvoorbeeld het Privacybeleid van Facebooken het Privacybeleid van TikTok).

De meeste van deze advertenties zullen worden gepersonaliseerd om ze voor jou relevant te maken. Er zijn twee verschillende categorieën. Ten eerste, advertenties die voor jou zijn gepersonaliseerd op basis van gegevens die door ons of door Externe advertentieoplossingen zijn verzameld tijdens je gebruik van onze diensten, zoals je algemene locatie (per stad of land) en je zoekopdrachten of boekingsgeschiedenis op Skyscanner ('Skyscanner-gerelateerde gegevens'). Dus als je bijvoorbeeld een vlucht naar Rome hebt geboekt, zie je advertenties over hotels in Rome in plaats van hotels in Parijs (Parijs is prachtig, maar dat doe je wel een andere keer!). Skyscanner-gerelateerde gegevens bevatten nooit je naam, contactgegevens of andere informatie waarmee je in de offline wereld kunt worden geïdentificeerd. Ten tweede, advertenties die voor jou zijn gepersonaliseerd op basis van informatie die buiten onze zichtbaarheid en controle valt, en die door niet-Skyscanner-platforms van jou wordt verzameld wanneer je andere niet-Skyscanner-websites of -platforms gebruikt. ('niet-Skyscanner-platforms'). Deze advertenties worden gezamenlijk 'op interesse gebaseerde' advertenties genoemd.

De informatie die nodig is om deze op interesses gebaseerde advertenties weer te geven, wordt naast je IP-adres en/of een cookie-id opgeslagen door niet-Skyscanner-platforms, zodat de niet-Skyscanner-platforms jou de advertenties kunnen aanbieden zonder informatie te hoeven opslaan waarmee je in de offline wereld kunt worden geïdentificeerd, zoals je naam of adres.

Wanneer je jezelf aanmeldt voor personalisatie van advertenties, kunnen we informatie die we verzamelen via cookies en vergelijkbare technologieën, ook gebruiken om je gepersonaliseerde advertenties, marketing en promoties op Skyscanner te tonen of om je berichten te sturen wanneer je jezelf hebt aangemeld om deze te ontvangen. Wanneer je bijvoorbeeld een vlucht boekt via Skyscanner of doorklikt via Skyscanner om een boeking te doen op een van onze partnersites, kunnen we de informatie die we via cookies en vergelijkbare technologieën verzamelen, gebruiken om de getoonde advertenties te personaliseren of om je gepersonaliseerde marketingcommunicatie te sturen die relevant is voor je boeking, op basis van informatie zoals je bestemming, de periode waarin je reist, de diensten die je hebt geselecteerd of de reisaanbieder waarmee je reist.

Als je niet wilt dat je gegevens worden gebruikt voor personalisatie van advertenties door niet-Skyscanner-platforms, kun je je afmelden via de stappen in het onderdeel Hoe kan ik mijn toestemming voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën intrekken? van dit beleid.

Wanneer je je afmeldt voor personalisatie van advertenties, worden je gegevens niet meer gebruikt voor reclamedoeleinden door de Externe advertentieoplossingen die we gebruiken. Je ontvangt geen gepersonaliseerde advertenties van die niet-Skyscanner-platforms op de Skyscanner-website of -app of andere plekken wanneer je op het web navigeert. Je ontvangt nog steeds advertenties die niet zijn afgestemd op jouw interesses. Houd er rekening mee dat het enige tijd duurt voordat een dergelijke opt-out van op interesses gebaseerde advertenties wordt weergegeven tijdens je browsersessies, omdat Skyscanner een dergelijk verzoek moet faciliteren.

Wie beheert deze cookies en vergelijkbare technologieën?

De cookies en vergelijkbare technologieën in onze diensten worden ofwel rechtstreeks door ons beheerd ofwel door derden die in onze naam handelen. Er zijn ook enkele cookies en vergelijkbare technologieën die we hebben geïmplementeerd voor reclamedoeleinden en die worden beheerd door onafhankelijke derde partijen. Meer informatie over deze derde partijen en hoe je je kunt afmelden voor hun cookies vind je in het onderdeel Welke cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken we en hoe kun je je afmelden? van dit beleid.

Advertenties die je mogelijk ziet tijdens het gebruik van niet-Skyscanner-platforms

Mogelijk zie je gepersonaliseerde advertenties voor Skyscanner of geselecteerde Skyscanner-partners wanneer je de Skyscanner-website of -app hebt verlaten en niet-Skyscanner-platforms gebruikt. Deze advertenties kunnen worden gepersonaliseerd en aan je worden aangeboden op basis van de informatie die Skyscanner en niet-Skyscanner-platforms over je hebben verzameld. Als je bijvoorbeeld een vlucht van Edinburgh naar Londen hebt gezocht op Skyscanner of een ander platform (een Niet-Skyscanner-platform) en we hebben niet-Skyscanner-platforms gevraagd om onze advertentie te tonen aan personen die belangstelling hebben getoond voor reizen naar Londen, kunnen de niet-Skyscanner-platforms je binnen die groep categoriseren en jou onze advertentie aanbieden. Soms worden persoonlijke gegevens zoals je e-mailadres of telefoonnummer gedeeld met niet-Skyscanner-platforms om je gegevens te kunnen koppelen aan andere informatie die ze verzamelen, om aangepaste doelgroepen te creëren of om gerichte advertenties te leveren.

Als je niet wilt dat je gegevens worden gebruikt voor personalisatie van advertenties op niet-Skyscanner-platforms, kun je je afmelden via de stappen in het onderdeel Hoe kan ik mijn toestemming voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën intrekken? van dit beleid.

Essentiële cookies en vergelijkbare technologieën

De volgende tabel geeft een overzicht van de essentiële cookies van Skyscanner en derde partijen die op de datum van dit beleid in gebruik zijn. De cookies verschillen afhankelijk van welk apparaat of platform je gebruikt.

Essentiële cookies en trackingtechnologieën van derde partijen

Cookies voor verbeterde ervaring (analyse) en vergelijkbare technologieën

De volgende tabel geeft een overzicht van de cookies die op de datum van dit beleid worden gebruikt om je ervaring te verbeteren en Skyscanner in staat te stellen rapporten over het gebruik van de website en de app samen te stellen. De gebruikte cookies verschillen afhankelijk van welk apparaat en/of platform je gebruikt. Indien beschikbaar hebben we een link opgenomen waarmee je je per geval kunt afmelden voor het gebruik van cookies van derde partijen. Je kunt dat doen via de link in de tabel op elk apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot Skyscanner.

Gepersonaliseerde advertentiecookies en vergelijkbare technologieën

Dit zijn de cookies en vergelijkbare technologieën die op de datum van dit beleid worden gebruikt om je advertenties te personaliseren. Indien beschikbaar, hebben we ook een link opgenomen waarmee je je per geval kunt afmelden voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologie van derde partijen. Je kunt dat doen via de link in de tabel op elk apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot Skyscanner.

Skyscanner kan ook samenwerken met andere geselecteerde merken om meer te weten te komen over de interesses van onze reizigers, bijvoorbeeld door te bepalen welke Skyscanner-reizigers contact hebben met bepaalde merken van derden.

Afmelden via de privacyinstelling van Skyscanner in de app of op het web

Je kunt cookies en vergelijkbare technologieën op Skyscanner het effectiefst beheren door gebruik te maken van de privacyinstellingen in ons product.

Je kunt de niet-essentiële cookies en vergelijkbare technologieën die op je apparaat worden gebruikt, beheren via https://www.skyscanner.net/privacy-settings op het web of via het menu Privacyinstellingen in de Skyscanner-app. Met deze instellingen kun je je afmelden of aanmelden voor ons gebruik van de niet-essentiële cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring te verbeteren of om de aan jou getoonde advertenties te personaliseren.

Browser- of apparaatinstellingen

Een andere manier om je af te melden voor cookies en vergelijkbare technologieën is via de instellingen van de browser die of het apparaat dat je gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten. Internetbrowsers zoals Chrome, Safari, Firefox, Opera en Edge hebben instellingen waarmee je controle kunt uitoefenen over de manier waarop je gegevens worden verzameld en gedeeld. Met deze browsers kun je meestal alle cookies bekijken die op je apparaat worden opgeslagen, je cachegeheugen van cookies verwijderen en je voorkeuren voor toekomstige verzameling aanpassen. Gidsen over hoe je toegang krijgt tot dergelijke functies en hoe je ze kunt gebruiken, zijn beschikbaar op https://www.aboutcookies.org.

Het nadeel van het gebruik van browser- of apparaatinstellingen om je toestemming in te trekken is dat hierdoor veel van de cookies en vergelijkbare technologieën worden uitgeschakeld die essentieel zijn voor de goede werking van onze diensten. Het gevolg hiervan is dat sommige of alle functies en functionaliteit die we aanbieden mogelijk niet meer werken. Daarom raden we aan een meer gerichte benadering te kiezen voor het intrekken van je toestemming. Als je bijvoorbeeld niet meer wilt dat cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om je op interesses gebaseerde advertenties aan te bieden, hoef je niet alle cookies te blokkeren, maar kun je je hiervoor ook afmelden via de Privacyinstellingen in Skyscanner, zoals hierboven vermeld.

Veel browsers en andere derde partijen bieden gespecialiseerde software voor het blokkeren van advertenties, 'extensies' of hulpprogramma's waarmee je het gebruik van alle cookies voor reclamedoeleinden kunt blokkeren. Als je onze diensten opent vanaf een iOS- of Android-apparaat, kun je ook via je apparaatinstellingen bepalen hoe je gegevens worden gebruikt voor bepaalde doeleinden zoals tracking en reclame.

Nuttige informatie over hoe je het aanbod aan online op interesses gebaseerde advertenties in het algemeen kunt beheren en beperken op het web vind je op http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org en http://youronlinechoices.eu. Je kunt deze diensten gebruiken om je af te melden voor de meeste van de op interesses gebaseerde advertenties die door ons en andere websites worden gebruikt.