Hyatt Regency Dusseldorf, hoteles en Düsseldorf

Name: Hyatt Regency Dusseldorf
Address: Speditionstraße 19, Stadtbezirk 8 de Eller, Düsseldorf, 40221, Alemania, Düsseldorf, Renania del Norte-Westfalia, 40221, Alemania

90 €

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90 €

por noche

Appartement met uitzicht op de tuin

Appartement met uitzicht op de tuin - terugbetaling niet mogelijk - ontbijt bij de prijs inbegrepen - gratis wifi

Geen restitutie

Inclusief ontbijt

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Datos de interés

Entrada a partir de las:	15:00
Salida antes de las:	12:00
Desayuno	Desayuno disponible
Mascotas	Se admiten mascotas con cargo adicional
Niños	Pueden alojarse niños en este hotel

Servicios

Ver todo

Wifi

Aparcamiento

Aire acondicionado

Lanzadera al aeropuerto

Sala de fitness

Spa

Más información de Hyatt Regency Dusseldorf

Hyatt Regency Dusseldorf

Este hotel de lujo está situado en el animado barrio de Medienhafen de Düsseldorf, a orillas del Rin. Ofrece vistas panorámicas al puerto, WiFi gratuita, modernas instalaciones de spa y cocina gourmet internacional.

Puntuaciones y opiniones

Limpieza4,7

Ubicación4,5

Servicio4,5

Habitaciones4,6

Relación calidad-precio4,0

Calidad del sueño4,6

Opiniones de los viajeros

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Los viajeros mencionaron estos temas

Otro

Comentario: 18 nov. 2024

Fecha de la estancia: nov. 2024

Düsseldorf

Bonito lugar, habitación limpia, muy bien cuidada. La ubicación es la guinda del pastel. Este lugar es ideal para viajeros de negocios o turistas. El registro fue rápido, buffet tiene buena difusión, el personal era educado y sonriente, en general disfruté de mi estancia aquí.

Respuesta del hotel

Comentario: 20 de noviembre

Dear guest,
thank you very much for your kind words and your positive feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay with us at the Hyatt Regency Düsseldorf and that you were impressed by our location and our service. We hope to welcome you again soon.
With kind regards,
Your Hyatt Regency Düsseldorf Team

Viajero de negocios

Comentario: 9 mar. 2025

Agotador y frustrante - batalla de 1 hora para registrarse

Dejé a mi familia y volé a Dusseldorf un domingo por la noche para acostarme a tiempo y descansar para trabajar el lunes por la mañana.
Llegué a las 23: 00 esta noche con la esperanza de registrarse y llegar a la cama rápidamente, pero en su lugar se encontró una cola de 12 personas esperando para registrarse y solo 1 miembro del personal tratando de servirlos.
Tardaron 30 minutos en llegar al frente de la cola y ser registrados. Dejé un poco de equipaje la semana pasada, el colega de recepción me aseguró si estaría esperando en mi habitación - y si no podía llamar y hacer que lo mencionaran.
Llegué a la habitación, pero no había equipaje. Llamé al servicio de atención al huésped pero nadie contestó. Así que tuve que bajar a la recepción y luego esperar a hablar con el colega de recepción. Cuando finalmente pudo hablar conmigo fue a buscar mi equipaje (mientras que algunos otros huéspedes tuvieron que esperar a que volviera para registrarse).
Dijo que no podían encontrar mi equipaje y que tendría que revisarlo de nuevo mañana por la mañana. Dije que necesitaba cosas de ella ahora para ir a la cama y ropa de ella temprano en la mañana para ir a trabajar. Ella no podía asegurarme que se podía encontrar a las 6:00: 00 de la mañana cuando me levante.
Finalmente, después de inculcarle lo desesperada y agotada que estaba y rogándole que me ayudara me dejó buscarlo en la habitación de atrás con otro miembro del personal y fue capaz de encontrarlo y llevarlo a mi habitación. Eran las 23: 55 y me había llevado casi una hora registrarme.
Este es un servicio completamente inaceptable para los huéspedes y también es inaceptable que un hotel trate a sus empleados de esta manera, dejándolos por su cuenta, con recursos completamente insuficientes y teniendo que lidiar con huéspedes frustrados.
Le pregunté al colega de recepción cómo podía quejarme al gerente del hotel por esto. Me sorprendió escuchar su sugerencia de que dejara una reseña al respecto en línea. Le pedí que me diera los datos de contacto para poder escribir al gerente, y conseguí una dirección de correo electrónico para esto. Pero como ella sugirió, publicaré esto en línea también.

Respuesta del hotel

Comentario: 11 de marzo

Dear Patrik,
we are very sorry that your stay at our hotel did not meet your expectations. We understand your displeasure and sincerely apologize for the inconvenience caused. Your feedback is very important to us as it helps us to improve our services. We will be happy to contact you again directly to clarify your concerns with you personally.
We hope that we will have the opportunity to restore your trust in our hotel and welcome you back again.
With kind regards,
Your team of the Hyatt Regency Düsseldorf

Viajero en solitario

Comentario: 11 dic. 2024

Fecha de la estancia: dic. 2024

Ambiente inseguro Hyatt Düsseldorf

Me robaron mi reloj de 50 mil del spa de Hyatt Düsseldorf. Los vestuarios estaban cerrados debido a problemas técnicos y no pude guardar mis cosas, esto nunca hubiera sucedido si hubiera tenido la oportunidad de guardar mis cosas en un casillero. No hay cámara en el spa obviamente por razones de privacidad, el personal no es servicial o compasivo en absoluto. El gerente que era plenamente consciente de la situación me hizo pagar por mi cena, lo cual es obvio, que nunca habría sucedido en los Estados Unidos. Estoy consultando con un abogado porque debería haber sido proporcionado un vestuario o un reemplazo.

Respuesta del hotel

Comentario: 17 de diciembre

Dear Guest,
we deeply regret what happened to you during your stay with us. The safety and satisfaction of our guests is our top priority. We take your feedback very seriously and will discuss it internally. We hope that we can offer you a more pleasant experience on your next visit.
Yours sincerely,
Your team at the Hyatt Regency Düsseldorf

Otro

US

Comentario: 27 oct. 2024

Fecha de la estancia: oct. 2024

Hermoso hotel Dusseldorf Harbor

Precioso hotel en el puerto con vistas a la arquitectura interesante, en su mayoría moderna. Personal del hotel muy agradable y servicial. a unos 20 minutos a pie del casco antiguo y 10 / 15 minutos a pie del transporte público. Amplio desayuno europeo.

Respuesta del hotel

Comentario: 28 de octubre

Dear Angel,
thank you for your positive review. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us, our harbor location, and the service provided by our staff. We are glad our proximity to the Old Town and public transportation added to your satisfaction. Your kind words about our extensive European breakfast are also much appreciated. We look forward to welcoming you back in the future.
Best regards,
Hyatt Regency Düsseldorf Team

Otro

Comentario: 27 sept. 2024

Fecha de la estancia: sept. 2024

NITIN GUPTA

Todo en STEVE fue muy bueno. Todo era perfecto para la marca. El único problema al que me enfrento fue la respuesta a las llamadas realizadas a la recepción y conserje la mayoría de las veces estaban sin respuesta

Respuesta del hotel

Comentario: 30 de septiembre

Dear guest,
thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay. Your feedback is very important to us as it helps us to continuously improve our service.
We hope to welcome you back soon and ensure you have a pleasant stay again.
Yours sincerely
Your Hyatt Family

Ubicación excelente

4,5

Speditionstraße 19, Stadtbezirk 8 de Eller, Düsseldorf, 40221, Alemania|A 1,48 km del centro de la ciudad

10 cosas que hacera menos de 2,46 km

1,95 km

1,59 km

2,58 km

Transportea menos de 2,83 km

1,65 km

1,70 km

1,87 km

Aeropuertoa menos de 17,40 km

7,21 km

17,40 km

Entrada y salida

Entrada a partir de las:

15:00

Salida antes de las:

12:00

Información útil

Niños

Pueden alojarse niños en este hotel

Camas supletorias

Ponte en contacto con el hotel para preguntar cómo añadir camas supletorias.

Cunas

Menores de 2 años

Gratis

Mascotas

Se admiten mascotas con cargo adicional

Desayuno

Desayuno disponible

Menú de desayuno

Bufé, Comida en caja/envasada

Opciones de desayuno

Desayuno americano, Desayuno continental, Desayuno inglés, Desayuno sin gluten, Desayuno italiano, Desayuno vegano, Desayuno vegetariano

Precio del desayuno

42 € por persona

Información importante del hotel

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos. A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles. Los huéspedes que viajen con niños deberán ponerse en contacto con el establecimiento por teléfono o e-mail tras la reserva.

Métodos de pago aceptados

El hotel acepta los siguientes métodos de pago: